Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- faq:miscellaneous [17-05-2024 13:28] – Ермилов Егор Павлович
+++ faq:miscellaneous [16-12-2024 13:12] (текущий) – Ермилов Егор Павлович
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Частые вопросы и ответы ======
-??? В кассовом отчете и отчете по объемам услуг за один и тот же день разные суммы
+??? В кассовом отчете и отчете по объемам услуг за один и тот же день разные суммы !!!
-!!! **Кассовый отчет** - это отчет по операциям по кассе, т.е. по финансам, который проходят через кассу в наличном или безналичном виде.
+**Кассовый отчет** - это отчет по операциям по кассе, т.е. по финансам, который проходят через кассу в наличном или безналичном виде.
 **Отчеты по объемам** - это отчеты, которые опираются на выполнение тех или иных услуг медицинским персонал.
-Так как услуга может быть **оплачена** в один день, а **оказана** в другой (например предоплатные услуги за лабораторные тесты, услуги по курсовому лечению, программы лечения), возможно расхождение сумм в отчетах кассовых и по объемам.  Анализы, как правило оплачиваются в один день, а оказаны (закрыты и попали в отчеты по объемам) на другой, курсовое амбулаторное лечение (оплачено 7 массажей в один день, списание массажистом по дням фактического оказания), программы обслуживания (оплачен комплекс процедур со скидкой по общей сумме), оплата стационарного лечения авансом.
+Так как услуга может быть **оплачена** в один день, а **оказана** в другой (например предоплатные услуги за лабораторные тесты, услуги по курсовому лечению, программы лечения), возможно расхождение сумм в отчетах кассовых и по объемам. Анализы, как правило оплачиваются в один день, а оказаны (закрыты и попали в отчеты по объемам) на другой, курсовое амбулаторное лечение (оплачено 7 массажей в один день, списание массажистом по дням фактического оказания), программы обслуживания (оплачен комплекс процедур со скидкой по общей сумме), оплата стационарного лечения авансом.
+??? Вопрос по привязке врачей к отделениям !!!
+Вопрос по привязке врачей к отделениям на примере. Есть врач Кулыгин И.В. стационарное отделение. Он также принимает под этой учёткой и в поликлинике. В отчёте зам. глав врача по поликлинике его соответственно нет. Что делать? Заводить еще одну учётку и создавать путаницу? Или есть другое решение? Владимир, Кулыгин 2.09 выполнял консультацию, а в статистике его нет.
+Для врачей, которые ведут прием в стационаре достаточно завести учетную запись врача-стационара в стационарном отделении. В этом случае они будут в списках курирующих врачей. Сам по себе установленный курирующий врач в истории болезни на учет услуг не влияет (влияет только на списки пациентов врача-стационара). Все услуги стационара регистрируются зеленым плюсом любым врачом, т. е. если врач-поликлиники поменяет отделение на стационарное и отметит услугу в истории болезни, то услуга будет зарегистрирована на него и на отделение стационара, но в списках врачей для назначении курации его не будет. Если врач стационара перейдет в поликлинику (система автоматически меняет модули) и добавит услугу, то она зарегистрируется за этим врачом и за отделением поликлиники. Все зарегистрированные услуги отображаются в статистике. Прием отображается в столбцах первичного или вторичного приема, если в свойствах записи установлена галочка "Визит к специалисту", в противном случае она учитывается в столбце "услуги"
+??? В акте об оказании платных медицинских услуг для пациента поликлиники не печатается сумма услуг и вместо названия региона печатается его код !!!
+Так как используется один и тот же шаблон для амбулатории и для стационара требуется добавить фильтр в файл-обработчик, а так же указать теги в шаблоне
+??? Открыть доступ к статистическим данным по нозологиям и нагрузке врачей !!!
+Доступ есть для врача-статистика (класс - врач, роль - статистик)
+??? После первого совместного осмотра назначается лечение, оно чаще всего не меняется и уже расписано количество процедур или дней приема лекарств. Это лечение в дневниках наблюдения, эпикризах автоматически проставляется или каждый день надо писать заново? !!!
+Лечение привязывается к текущему открытому дневнику и лечение требуется создавать при открытом (запись создана и не заблокирована) дневнике. Тогда все назначения, проведенные в программе будут автоматически привязаны к дневнику и будут отображаться в теле записи дневника. Каждое назначение будет находится в дневнике с момента его оформления до окончания срока действия назначения (окончание количества дней приема (нумеро) или после отмены препарата)
+??? Есть функция "Загрузить шаблон", нет всплывающего окна, чтобы указать путь, откуда загружать. !!!
-??? Вопрос по привязке врачей к отделениям
+Загрузить шаблон можно только из заранее сохраненных.
-!!! Вопрос по привязке врачей к отделениям на примере. Есть врач Кулыгин И.В. стационарное отделение. Он также принимает под этой учёткой и в поликлинике. В отчёте зам. глав врача по поликлинике его соответственно нет. Что делать? Заводить еще одну учётку и создавать путаницу? Или есть другое решение? Владимир, Кулыгин 2.09 выполнял консультацию, а в статистике его нет.
-Для врачей, которые ведут прием в стационаре достаточно завести учетную запись врача-стационара в стационарном отделении. В этом случае они будут в списках курирующих врачей. Сам по себе установленный курирующий врач в истории болезни на учет услуг не влияет (влияет только на списки пациентов врача-стационара). Все услуги стационара регистрируются зеленым плюсом любым врачом, т. е. если врач-поликлиники поменяет отделение на стационарное и отметит услугу в истории болезни, то услуга будет зарегистрирована на него и на отделение стационара, но в списках врачей для назначении курации его не будет.
+Изначально у вас будет только автосохранение: {{  :faq:faq_mix_0.png  }}Предполагается что вы заполнив протокол нажмете “**Сохранить шаблон**” и введете его название например “Шаблон осмотра”, затем нажав сохранить {{  :faq:faq_mix_1.png  }}Программа сообщит, что шаблон сохранен {{  :faq:faq_mix_2.png  }}После чего, его можно будет выбирать из списка {{  :faq:faq_mix_3.png  }}Так же с помощью кнопки “Загрузить шаблон из другого протокола” система позволяет выбрать другую запись данного пациента того-же типа (т.е. Если редактируется дневник, то можно копировать данные только из прошлых дневников в той же истории болезни) для загрузки информации в текущее окно редактирования.
-Если врач стационара перейдет в поликлинику (система автоматически меняет модули) и добавит услугу, то она зарегистрируется за этим врачом и за отделением поликлиники.
-Все зарегистрированные услуги отображаются в статистике. Прием отображается в столбцах первичного или вторичного приема, если в свойствах записи установлена галочка "Визит к специалисту", в противном случае она учитывается в столбце "услуги"
-??? В акте об оказании платных медицинских услуг для пациента поликлиники не печатается сумма услуг и вместо названия региона печатается его код
-!!! Так как используется один и тот же шаблон для амбулатории и для стационара требуется добавить фильтр в файл-обработчик, а так же указать теги в шаблоне
-??? Открыть доступ к статистическим данным по нозологиям и нагрузке врачей
-!!! Доступ есть для врача-статистика (класс - врач, роль - статистик)
-??? После первого совместного осмотра назначается лечение, оно чаще всего не меняется и уже расписано количество процедур или дней приема лекарств. Это лечение в дневниках наблюдения, эпикризах автоматически проставляется или каждый день надо писать заново?
+??? Счет истории болезни заблокирован! Добавление новых услуг невозможно. Для разблокировки счета обратитесь в кабинет платных услуг. !!!
-!!! Лечение привязывается к текущему открытому дневнику и лечение требуется создавать при открытом (запись создана и не заблокирована) дневнике. Тогда все назначения, проведенные в программе будут автоматически привязаны к дневнику и будут отображаться в теле записи дневника. Каждое назначение будет находится в дневнике с момента его оформления до окончания срока действия назначения (окончание количества дней приема (нумеро) или после отмены препарата)
-??? Есть функция "Загрузить шаблон", нет всплывающего окна, чтобы указать путь, откуда загружать. =====
-!!! Загрузить шаблон можно только из заранее сохраненных.
-Изначально у вас будет только автосохранение:
+Сообщение говорит о том, что у пациента заблокирован реестр услуг стационара. Блокировка реестра - это подтверждение того, что пациент больше НЕ получает услуги в клинике по данной госпитализации. Для того, чтобы заблокировать услугу - нужно, чтобы сотрудник с правами системного администратора (эксперта) разблокировал реестр услуг стационара
-{{ :faq:faq_mix_0.png |}}
-Предполагается что вы заполнив протокол нажмете “**Сохранить шаблон**” и введете его название например “Шаблон осмотра”, затем нажав сохранить
-{{ :faq:faq_mix_1.png |}}
-Программа сообщит, что шаблон сохранен
-{{ :faq:faq_mix_2.png |}}
-После чего, его можно будет выбирать из списка
-{{ :faq:faq_mix_3.png |}}
-Так же с помощью кнопки “Загрузить шаблон из другого протокола” система позволяет выбрать другую запись данного пациента того-же типа (т.е. Если редактируется дневник, то можно копировать данные только из прошлых дневников в той же истории болезни) для загрузки информации в текущее окно редактирования.
-===== Просмотр связи услуги и протокола =====
-Так как в системе могут различаться наименования услуги и записи, используется механизм связи между протоколом и услугой. Чтобы просмотреть связь услуги и протокола нужно выполнить следующее.
-Зайдите в систему из под логина системного администратора.
+??? Мне прислали какую-то ссылку на мой вопрос
-Перейдите в раздел “Учет услуг”{{ :faq:faq_mix_4.png |}}
+!!! Вероятнее всего по ссылке вы попадете на инструкцию по работе с разделом программы, к которому относится ваш вопрос. Ответ вы сможете найти в инструкции
-Перейдите в раздел “Прейскуранты”{{ :faq:faq_mix_5.png |}}
-Выберите нужный прейскурант и нажмите кнопку “Прайс-лист”{{ :faq:faq_mix_6.png |}}
-Выберите нужный раздел прейскуранта и нажмите кнопку “Посмотреть прейскурант”{{ :faq:faq_mix_7.png |}}
-Для отображения связок нажмите кнопку “Показать\Скрыть привязку к записи”{{ :faq:faq_mix_8.png |}}
-В списке услуг отобразится информация по привязке. Жирным шрифтом указан раздел, обычным шрифтом - наименование записи{{ :faq:faq_mix_9.png |}}
-===== Использование выбора тем оформления =====
-В МИС MGERM доступно несколько тем оформления интерфейса.
-Для изменения темы в левом меню нажмите на значок “Валик”. Если Валика нет, то просто обновите левое меню.{{ :faq:faq_mix_10.png |}}
+??? Мне не ответили в чате телеграм
-Откроется окно выбора темы {{ :faq:faq_mix_11.png |}}
-При наведении на картинку будет отображена подсказка с именем темы.
-Если Вы начали работать с нами до ноября 2020 года, то у Вас была тема, которая сейчас называется “Классическая”. Выберите ее в выборе темы и интерфейс примет привычный вид.
+!!! Скорее всего после вашего сообщения были еще сообщения, и сотрудники ТП пропустили ваш комментарий. Мы всего-лишь люди и тоже можем что-то проглядеть. Пожалуйста, продублируйте вопрос, вам обязательно ответят
-Если в выбранной теме оформления Вам нравится цвет, но некоторые элементы изменили свой вид, и вы хотите их изменить, нажмите на значок “Шестеренки” в окне выбора темы оформления{{ :faq:faq_mix_12.png |}}
+??? Мне не отвечают уже Х-минут
-Перед Вами отобразиться окно с настройками темы{{ :faq:faq_mix_13.png |}}
+!!! Приносим извинения за задержку, но вы не единственный наш клиент. На момент написания у нас в клиентах более 10 клиник с более чем 1500 сотрудников. Мы ответим вам как только появится время.
-Вы сможете выбирать вариант для себя.
-Настройки темы хранятся локально на компьютере, поэтому Ваша тема оформления не влияет на то, как ее видят другие сотрудники клиники.
+??? Мне не отвечают целый день
-===== Привязка дополнительно печатного шаблона к протоколу врача =====
+!!! Скорее всего, вы написали нам в выходной или праздничный день. ТП работает по будням с 10:00 до 18:00