Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- faq:miscellaneous [30-07-2024 13:26] – Ермилов Егор Павлович
+++ faq:miscellaneous [16-12-2024 13:12] (текущий) – Ермилов Егор Павлович
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Частые вопросы и ответы ======
-??? В кассовом отчете и отчете по объемам услуг за один и тот же день разные суммы
+??? В кассовом отчете и отчете по объемам услуг за один и тот же день разные суммы !!!
-!!! **Кассовый отчет** - это отчет по операциям по кассе, т.е. по финансам, который проходят через кассу в наличном или безналичном виде.
+**Кассовый отчет** - это отчет по операциям по кассе, т.е. по финансам, который проходят через кассу в наличном или безналичном виде.
 **Отчеты по объемам** - это отчеты, которые опираются на выполнение тех или иных услуг медицинским персонал.
-Так как услуга может быть **оплачена** в один день, а **оказана** в другой (например предоплатные услуги за лабораторные тесты, услуги по курсовому лечению, программы лечения), возможно расхождение сумм в отчетах кассовых и по объемам.  Анализы, как правило оплачиваются в один день, а оказаны (закрыты и попали в отчеты по объемам) на другой, курсовое амбулаторное лечение (оплачено 7 массажей в один день, списание массажистом по дням фактического оказания), программы обслуживания (оплачен комплекс процедур со скидкой по общей сумме), оплата стационарного лечения авансом.
+Так как услуга может быть **оплачена** в один день, а **оказана** в другой (например предоплатные услуги за лабораторные тесты, услуги по курсовому лечению, программы лечения), возможно расхождение сумм в отчетах кассовых и по объемам. Анализы, как правило оплачиваются в один день, а оказаны (закрыты и попали в отчеты по объемам) на другой, курсовое амбулаторное лечение (оплачено 7 массажей в один день, списание массажистом по дням фактического оказания), программы обслуживания (оплачен комплекс процедур со скидкой по общей сумме), оплата стационарного лечения авансом.
-??? Вопрос по привязке врачей к отделениям
+??? Вопрос по привязке врачей к отделениям !!!
-!!! Вопрос по привязке врачей к отделениям на примере. Есть врач Кулыгин И.В. стационарное отделение. Он также принимает под этой учёткой и в поликлинике. В отчёте зам. глав врача по поликлинике его соответственно нет. Что делать? Заводить еще одну учётку и создавать путаницу? Или есть другое решение? Владимир, Кулыгин 2.09 выполнял консультацию, а в статистике его нет.
+Вопрос по привязке врачей к отделениям на примере. Есть врач Кулыгин И.В. стационарное отделение. Он также принимает под этой учёткой и в поликлинике. В отчёте зам. глав врача по поликлинике его соответственно нет. Что делать? Заводить еще одну учётку и создавать путаницу? Или есть другое решение? Владимир, Кулыгин 2.09 выполнял консультацию, а в статистике его нет.
 Для врачей, которые ведут прием в стационаре достаточно завести учетную запись врача-стационара в стационарном отделении. В этом случае они будут в списках курирующих врачей. Сам по себе установленный курирующий врач в истории болезни на учет услуг не влияет (влияет только на списки пациентов врача-стационара). Все услуги стационара регистрируются зеленым плюсом любым врачом, т. е. если врач-поликлиники поменяет отделение на стационарное и отметит услугу в истории болезни, то услуга будет зарегистрирована на него и на отделение стационара, но в списках врачей для назначении курации его не будет. Если врач стационара перейдет в поликлинику (система автоматически меняет модули) и добавит услугу, то она зарегистрируется за этим врачом и за отделением поликлиники. Все зарегистрированные услуги отображаются в статистике. Прием отображается в столбцах первичного или вторичного приема, если в свойствах записи установлена галочка "Визит к специалисту", в противном случае она учитывается в столбце "услуги"
-??? В акте об оказании платных медицинских услуг для пациента поликлиники не печатается сумма услуг и вместо названия региона печатается его код
+??? В акте об оказании платных медицинских услуг для пациента поликлиники не печатается сумма услуг и вместо названия региона печатается его код !!!
-!!! Так как используется один и тот же шаблон для амбулатории и для стационара требуется добавить фильтр в файл-обработчик, а так же указать теги в шаблоне
-??? Открыть доступ к статистическим данным по нозологиям и нагрузке врачей
+Так как используется один и тот же шаблон для амбулатории и для стационара требуется добавить фильтр в файл-обработчик, а так же указать теги в шаблоне
-!!! Доступ есть для врача-статистика (класс - врач, роль - статистик)
-??? После первого совместного осмотра назначается лечение, оно чаще всего не меняется и уже расписано количество процедур или дней приема лекарств. Это лечение в дневниках наблюдения, эпикризах автоматически проставляется или каждый день надо писать заново?
+??? Открыть доступ к статистическим данным по нозологиям и нагрузке врачей !!!
-!!! Лечение привязывается к текущему открытому дневнику и лечение требуется создавать при открытом (запись создана и не заблокирована) дневнике. Тогда все назначения, проведенные в программе будут автоматически привязаны к дневнику и будут отображаться в теле записи дневника. Каждое назначение будет находится в дневнике с момента его оформления до окончания срока действия назначения (окончание количества дней приема (нумеро) или после отмены препарата)
-??? Есть функция "Загрузить шаблон", нет всплывающего окна, чтобы указать путь, откуда загружать.
+Доступ есть для врача-статистика (класс - врач, роль - статистик)
-!!! Загрузить шаблон можно только из заранее сохраненных.
+??? После первого совместного осмотра назначается лечение, оно чаще всего не меняется и уже расписано количество процедур или дней приема лекарств. Это лечение в дневниках наблюдения, эпикризах автоматически проставляется или каждый день надо писать заново? !!!
+Лечение привязывается к текущему открытому дневнику и лечение требуется создавать при открытом (запись создана и не заблокирована) дневнике. Тогда все назначения, проведенные в программе будут автоматически привязаны к дневнику и будут отображаться в теле записи дневника. Каждое назначение будет находится в дневнике с момента его оформления до окончания срока действия назначения (окончание количества дней приема (нумеро) или после отмены препарата)
+??? Есть функция "Загрузить шаблон", нет всплывающего окна, чтобы указать путь, откуда загружать. !!!
+Загрузить шаблон можно только из заранее сохраненных.
 Изначально у вас будет только автосохранение: {{  :faq:faq_mix_0.png  }}Предполагается что вы заполнив протокол нажмете “**Сохранить шаблон**” и введете его название например “Шаблон осмотра”, затем нажав сохранить {{  :faq:faq_mix_1.png  }}Программа сообщит, что шаблон сохранен {{  :faq:faq_mix_2.png  }}После чего, его можно будет выбирать из списка {{  :faq:faq_mix_3.png  }}Так же с помощью кнопки “Загрузить шаблон из другого протокола” система позволяет выбрать другую запись данного пациента того-же типа (т.е. Если редактируется дневник, то можно копировать данные только из прошлых дневников в той же истории болезни) для загрузки информации в текущее окно редактирования.
-??? Счет истории болезни заблокирован! Добавление новых услуг невозможно. Для разблокировки счета обратитесь в кабинет платных услуг.
+??? Счет истории болезни заблокирован! Добавление новых услуг невозможно. Для разблокировки счета обратитесь в кабинет платных услуг. !!!
-!!! Сообщение говорит о том, что у пациента заблокирован реестр услуг стационара. Блокировка реестра - это подтверждение того, что пациент больше НЕ получает услуги в клинике по данной госпитализации. Для того, чтобы заблокировать услугу - нужно, чтобы сотрудник с правами системного администратора (эксперта) разблокировал реестр услуг стационара
+Сообщение говорит о том, что у пациента заблокирован реестр услуг стационара. Блокировка реестра - это подтверждение того, что пациент больше НЕ получает услуги в клинике по данной госпитализации. Для того, чтобы заблокировать услугу - нужно, чтобы сотрудник с правами системного администратора (эксперта) разблокировал реестр услуг стационара
+??? Мне прислали какую-то ссылку на мой вопрос
+!!! Вероятнее всего по ссылке вы попадете на инструкцию по работе с разделом программы, к которому относится ваш вопрос. Ответ вы сможете найти в инструкции
+??? Мне не ответили в чате телеграм
+!!! Скорее всего после вашего сообщения были еще сообщения, и сотрудники ТП пропустили ваш комментарий. Мы всего-лишь люди и тоже можем что-то проглядеть. Пожалуйста, продублируйте вопрос, вам обязательно ответят
+??? Мне не отвечают уже Х-минут
+!!! Приносим извинения за задержку, но вы не единственный наш клиент. На момент написания у нас в клиентах более 10 клиник с более чем 1500 сотрудников. Мы ответим вам как только появится время.
+??? Мне не отвечают целый день
+!!! Скорее всего, вы написали нам в выходной или праздничный день. ТП работает по будням с 10:00 до 18:00