Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | |
reg:instruction_new [05-12-2024 06:21] – Омаров Шамиль Назимович | reg:instruction_new [17-12-2024 09:33] (текущий) – Ермилов Егор Павлович |
---|
- **Отчеты ** (просмотр отчета об оказанных услугах) | - **Отчеты ** (просмотр отчета об оказанных услугах) |
- **Рассчитать стоимость услуг** (Предварительный расчет услуг центра) | - **Рассчитать стоимость услуг** (Предварительный расчет услуг центра) |
- **Кассовые операции ** (меню взаимодействия с ККТ через интерфейс программы) | - **Кассовые операции ** (меню взаимодействия с ККТ через интерфейс программы) |
- **Журнал записи** (отображение списка пациентов записанных на прием в виде отчета, с возможностью настройки) | - **Журнал записи** (отображение списка пациентов записанных на прием в виде отчета, с возможностью настройки) |
- **Руководство пользователя ** (переход в справку для регистратора) | - **Руководство пользователя ** (переход в справку для регистратора) |
- **Обновить список** (обновление списка пациентов, записанных на прием) | - **Обновить список** (обновление списка пациентов, записанных на прием) |
Кроме того можно включить для отображения регистраторам следующие кнопки меню: | Кроме того можно включить для отображения регистраторам следующие кнопки меню: |
- **Журнал регистрации больных** (переход к просмотру сводки о всех зарегистрированных пациентах) | - **Журнал регистрации больных** (переход к просмотру сводки о всех зарегистрированных пациентах) |
- **Время работы врачей** (Фиксация времени прихода и ухода медицинского работника) | - **Время работы врачей** (Фиксация времени прихода и ухода медицинского работника) |
Начало работы | ====== Начало работы ====== |
| |
Учет обслуживаемых пациентов в клинике | ===== Учет обслуживаемых пациентов в клинике ===== |
| |
Поиск/Регистрация пациентов | ==== Поиск/Регистрация пациентов ==== |
| |
В меню регистратора нажмите на кнопку “**Поиск/регистрация**”. И заполните Фамилию (мы не рекомендуем заполнять сразу все поля формы поиска, тк если допустить ошибку при вводе информации, но заполнить все поля - //**ФИО + дату рождения**// программа не найдет такого пациента в базе и сразу зарегистрирует нового пациента) | В меню регистратора нажмите на кнопку “**Поиск/регистрация**”. И заполните Фамилию (мы не рекомендуем заполнять сразу все поля формы поиска, тк если допустить ошибку при вводе информации, но заполнить все поля - //**ФИО + дату рождения**// программа не найдет такого пациента в базе и сразу зарегистрирует нового пациента) |
| |
{{:reg:instruction_new_image_1.png}} | {{:reg:instruction_new_image_1.png}} |
| |
- **индив/расчет** – когда клиент производит оплату наличными или кредитной картой. | - **индив/расчет** – когда клиент производит оплату наличными или кредитной картой. |
- **ОМС** – //**это обязательное медицинское страхование**// , которое основано на выплатах единого социального налога. ОМС обеспечивает всем гражданам РФ, независимо от пола, возраста, места проживания и социального статуса, равные возможности в получении медицинской помощи, предоставляемой за счет финансовых средств ОМС, в объеме и на условиях, соответствующих программам обязательного медицинского страхования. | - **ОМС** – //**это обязательное медицинское страхование**// , которое основано на выплатах единого социального налога. ОМС обеспечивает всем гражданам РФ, независимо от пола, возраста, места проживания и социального статуса, равные возможности в получении медицинской помощи, предоставляемой за счет финансовых средств ОМС, в объеме и на условиях, соответствующих программам обязательного медицинского страхования. |
- **ДМС** - //**это добровольное медицинское страхование**// , обеспечивающее получение дополнительных медицинских и иных услуг сверх программ обязательного медицинского страхования, гарантированного государством. Страхователем могут выступать дееспособные физические лица без существенных проблем со здоровьем (инвалидность, серьезные хронические болезни), а также юридические лица, которые страхуют сотрудников своей организации. Как показывает опыт работы, в России в большинстве случаев страхователем выступают организации. | - **ДМС** - //**это добровольное медицинское страхование**// , обеспечивающее получение дополнительных медицинских и иных услуг сверх программ обязательного медицинского страхования, гарантированного государством. Страхователем могут выступать дееспособные физические лица без существенных проблем со здоровьем (инвалидность, серьезные хронические болезни), а также юридические лица, которые страхуют сотрудников своей организации. Как показывает опыт работы, в России в большинстве случаев страхователем выступают организации. |
- **договор с юр.лицом** – это договорной перечень медицинских услуг, которые будут оплачены юр.лицом при обращении застрахованного в медицинское учреждение. Возможна частичная оплата тех или иных услуг согласно договоренности (например 50% от стоимости. Остальное клиент оплачивает самостоятельно). | - **договор с юр.лицом** – это договорной перечень медицинских услуг, которые будут оплачены юр.лицом при обращении застрахованного в медицинское учреждение. Возможна частичная оплата тех или иных услуг согласно договоренности (например 50% от стоимости. Остальное клиент оплачивает самостоятельно). |
- **бюджет** – это когда оплата медицинских услуг осуществляется за счет лечебного заведения. | - **бюджет** – это когда оплата медицинских услуг осуществляется за счет лечебного заведения. |
- {{:reg:instruction_new_image_23.png}}- кнопка «Печатать первую страницу амбулаторной карты». | - {{:reg:instruction_new_image_23.png}}- кнопка «Печатать первую страницу амбулаторной карты». |
| |
Сетка расписания и запись на прием | ===== Сетка расписания и запись на прием ===== |
| |
Для записи пациента на прием нажмите “**Сетка расписания**” в меню регистратора | Для записи пациента на прием нажмите “**Сетка расписания**” в меню регистратора |
Вы записали пациента на прием к врачу и подтвердили его. Врач может оказать услугу. | Вы записали пациента на прием к врачу и подтвердили его. Врач может оказать услугу. |
| |
Различие видов записей на прием | ====== Различие видов записей на прием ====== |
| |
Предварительная запись по телефону, в т.ч. для первичных пациентов, не имеющих амбулаторную карту | ===== Предварительная запись по телефону, в т.ч. для первичных пациентов, не имеющих амбулаторную карту ===== |
| |
В тех случаях когда пациент записывается на прием по телефону или это первичный пациент (не имеющий амбулаторную карту), используется "Сетка расписания" в меню регистратора. Она позволяет записать пациента без амбулаторной карты. Карта будет создана позже, когда пациент придет на прием. | В тех случаях когда пациент записывается на прием по телефону или это первичный пациент (не имеющий амбулаторную карту), используется "Сетка расписания" в меню регистратора. Она позволяет записать пациента без амбулаторной карты. Карта будет создана позже, когда пациент придет на прием. |
- запишется конкретный пациент () | - запишется конкретный пациент () |
| |
Направление из регистратуры запись для пациентов, имеющих амбулаторную карту | ===== Направление из регистратуры запись для пациентов, имеющих амбулаторную карту ===== |
| |
Запись через поиск пациента | ==== Запись через поиск пациента ==== |
| |
Для того чтобы записать пациента, уже зарегистрированного в программе на прием, нажмите “**Записать на прием**” {{:reg:instruction_new_image_55.png}}на этапе поиска пациента в базе | Для того чтобы записать пациента, уже зарегистрированного в программе на прием, нажмите “**Записать на прием**” {{:reg:instruction_new_image_55.png}}на этапе поиска пациента в базе |
(потребует подтверждения в дальнейшем, по кнопке {{:reg:instruction_new_image_48.png}}на предварительной записи) | (потребует подтверждения в дальнейшем, по кнопке {{:reg:instruction_new_image_48.png}}на предварительной записи) |
| |
После этого выберите **дату**, **время сотрудника**/**кабинет ** и** услугу ** на которую хотите записать пациента | После этого выберите **дату**, **время сотрудника**/**кабинет ** и** услугу ** на которую хотите записать пациента |
| |
{{:reg:instruction_new_image_50.png}} | {{:reg:instruction_new_image_50.png}} |
Вы записали пациента на прием к врачу и подтвердили его. Врач может оказать услугу. | Вы записали пациента на прием к врачу и подтвердили его. Врач может оказать услугу. |
| |
Запись из карты | ==== Запись из карты ==== |
| |
Находясь в Амбулаторной карте пациента нажмите “**Записать на прием, обследование**” {{:reg:instruction_new_image_62.png}} | Находясь в Амбулаторной карте пациента нажмите “**Записать на прием, обследование**” {{:reg:instruction_new_image_62.png}} |
{{:reg:instruction_new_image_63.png}} | {{:reg:instruction_new_image_63.png}} |
| |
После этого выберите **дату**, **время сотрудника**/**кабинет ** и** услугу ** на которую хотите записать пациента | После этого выберите **дату**, **время сотрудника**/**кабинет ** и** услугу ** на которую хотите записать пациента |
| |
{{:reg:instruction_new_image_50.png}} | {{:reg:instruction_new_image_50.png}} |
Вы записали пациента на прием к врачу и подтвердили его. Врач может оказать услугу. | Вы записали пациента на прием к врачу и подтвердили его. Врач может оказать услугу. |
| |
Запись на групповое занятие | ==== Запись на групповое занятие ==== |
| |
Для записи пациента на групповое занятие, необходимо, чтобы в настройках "правила" было указано количество человек, которое может быть записано на прием | Для записи пациента на групповое занятие, необходимо, чтобы в настройках "правила" было указано количество человек, которое может быть записано на прием |
Для удаления пациента из группового занятия в сетку, нажимаем телефончик и "**Отменить прием**" | Для удаления пациента из группового занятия в сетку, нажимаем телефончик и "**Отменить прием**" |
| |
Перенос/отмена записи на прием (направления) | ==== Перенос/отмена записи на прием (направления) ==== |
| |
В тех случаях, когда пациент не может явиться на прием в назначенное время или хочет перенести свой визит, регистратору необходимо открыть сетку расписания , и выполнить следующие действия: | В тех случаях, когда пациент не может явиться на прием в назначенное время или хочет перенести свой визит, регистратору необходимо открыть сетку расписания , и выполнить следующие действия: |
| |
Перенос и отмена записи через перетягивание | ==== Перенос и отмена записи через перетягивание ==== |
| |
Для переноса записи на другое время или дату, необходимо зажать левую кнопку мыши на той ячейке с записью, которую необходимо перенести и перетянуть (не отпуская кнопку мыши) на нужную ячейку. | Для переноса записи на другое время или дату, необходимо зажать левую кнопку мыши на той ячейке с записью, которую необходимо перенести и перетянуть (не отпуская кнопку мыши) на нужную ячейку. |
Направление удалится. | Направление удалится. |
| |
Перенос и отмена записи через меню взаимодействия | ==== Перенос и отмена записи через меню взаимодействия ==== |
| |
В тех случаях, когда пациент не может явиться на прием в назначенное время или хочет перенести свой визит, регистратору необходимо открыть сетку расписания , и нажать на иконку телефона рядом с фамилией {{:reg:instruction_new_image_27.png}}. | В тех случаях, когда пациент не может явиться на прием в назначенное время или хочет перенести свой визит, регистратору необходимо открыть сетку расписания , и нажать на иконку телефона рядом с фамилией {{:reg:instruction_new_image_27.png}}. |
- {{:reg:instruction_new_image_36.png}}**чтобы отменить прием** - удаляет направление | - {{:reg:instruction_new_image_36.png}}**чтобы отменить прием** - удаляет направление |
- {{:reg:instruction_new_image_37.png}}**если пациент отказался от приема** - удаляет направление, но позволяет в отчете посмотреть отказы по инициативе пациентов | - {{:reg:instruction_new_image_37.png}}**если пациент отказался от приема** - удаляет направление, но позволяет в отчете посмотреть отказы по инициативе пациентов |
- {{:reg:instruction_new_image_38.png}}**если****пациент не пришел на прием** (на основании отметок строится отчет по не явившимся на прием пациентам) | - {{:reg:instruction_new_image_38.png}}**если****пациент**** не пришел на прием** (на основании отметок строится отчет по не явившимся на прием пациентам) |
| |
Регистрация медицинских услуг амбулаторного пациента | Регистрация медицинских услуг амбулаторного пациента |
После блокировки услуга считается зарегистрированной - оплата принята. | После блокировки услуга считается зарегистрированной - оплата принята. |
| |
Выставление счета на предварительную оплату услуг - “предварительная оплата” | ===== Выставление счета на предварительную оплату услуг - “предварительная оплата” ===== |
| |
В отличии от "оплаты по факту", запись с предварительной регистрацией услуги подразумевает выставление счета пациенту до оказания услуги. Алгоритм схож с алгоритмом "оплаты по факту": | В отличии от "оплаты по факту", запись с предварительной регистрацией услуги подразумевает выставление счета пациенту до оказания услуги. Алгоритм схож с алгоритмом "оплаты по факту": |
| |
**1) запись на прием регистратором системы. ** При условии что услуга с предварительной регистрацией | **1) запись на прием регистратором системы. ** При условии что услуга с предварительной регистрацией |
| |
{{:reg:instruction_new_image_91.png}} | {{:reg:instruction_new_image_91.png}} |
{{:reg:instruction_new_image_95.png}} | {{:reg:instruction_new_image_95.png}} |
| |
**3) подтверждение записи. ** Произойдет автоматически при блокировке счета{{:reg:instruction_new_image_14.png}}. | **3) подтверждение записи. ** Произойдет автоматически при блокировке счета{{:reg:instruction_new_image_14.png}}. |
| |
**4) осмотр врачом. ** В списках у врача пациент **НЕ появится** до того как регистратор не отметит оплату услуг (выставит счет) . Если вы выставили счет и заблокировали его (шаг 3.) Врач может начать оказание услуги. | **4) осмотр врачом. ** В списках у врача пациент **НЕ появится** до того как регистратор не отметит оплату услуг (выставит счет) . Если вы выставили счет и заблокировали его (шаг 3.) Врач может начать оказание услуги. |
| |
Возможность выставления счетов по разным источникам оплаты | Возможность выставления счетов по разным источникам оплаты |
| |
Кроме основного источника оплаты указанного в амбулаторной карте пациента, вы можете внести **“Дополнительный источник”. ** Для этого нажмите на кнопку **“+Источник”** \\ {{:reg:instruction_new_image_97.png}} | Кроме основного источника оплаты указанного в амбулаторной карте пациента, вы можете внести **“Дополнительный источник”. ** Для этого нажмите на кнопку **“+Источник”** \\ {{:reg:instruction_new_image_97.png}} |
| |
в появившейся форме заполняем параметры источника оплаты и сохраняем {{:reg:instruction_new_image_98.png}} | в появившейся форме заполняем параметры источника оплаты и сохраняем {{:reg:instruction_new_image_98.png}} |
{{:reg:instruction_new_image_102.png}} | {{:reg:instruction_new_image_102.png}} |
| |
После этого, доп. источник станет доступен для выбора в списке **"Вид оплаты". ** Также список доп источников можно отредактировать нажав на ссылку** "Дополнительные источники оплаты"** | После этого, доп. источник станет доступен для выбора в списке **"Вид оплаты". ** Также список доп источников можно отредактировать нажав на ссылку** "Дополнительные источники оплаты"** |
| |
{{:reg:instruction_new_image_103.png}} | {{:reg:instruction_new_image_103.png}} |
либо нажать кнопку выставить счет {{:reg:instruction_new_image_108.png}}для расчета по дополнительному источнику оплаты | либо нажать кнопку выставить счет {{:reg:instruction_new_image_108.png}}для расчета по дополнительному источнику оплаты |
| |
Платежи | ====== Платежи ====== |
| |
Фиксация авансового платежа с расчетом стоимости лечения по списку услуг и лекарственных препаратов. | ===== Фиксация авансового платежа с расчетом стоимости лечения по списку услуг и лекарственных препаратов. ===== |
| |
Используется как для амбулаторных так и для стационарных пациентов, но в основном для пациентов стационара, которым составляется "План лечения". | Используется как для амбулаторных так и для стационарных пациентов, но в основном для пациентов стационара, которым составляется "План лечения". |
Если все данные введены верно, то блокируем запись{{:reg:instruction_new_image_14.png}}. | Если все данные введены верно, то блокируем запись{{:reg:instruction_new_image_14.png}}. |
| |
Фиксация приходящих сумм, не привязанных к конкретным услугам, и возврата средств их кассы. | ===== Фиксация приходящих сумм, не привязанных к конкретным услугам, и возврата средств их кассы. ===== |
| |
Используется в тех случаях, когда, например, пациент оплачивает курс, программу лечения наперед | Используется в тех случаях, когда, например, пациент оплачивает курс, программу лечения наперед |
Блокируем запись если все верно{{:reg:instruction_new_image_14.png}}**. ** | Блокируем запись если все верно{{:reg:instruction_new_image_14.png}}**. ** |
| |
Частичное погашение долга | ===== Частичное погашение долга ===== |
| |
Нужно провести частичную оплату разными путями (наличный и безналичный) при этом размер частей не кратен стоимости услуг (например услуги на 500 и 1000 рублей, а пациент хочет заплатить 700 рублей безналично и 800 рублей наличными) | Нужно провести частичную оплату разными путями (наличный и безналичный) при этом размер частей не кратен стоимости услуг (например услуги на 500 и 1000 рублей, а пациент хочет заплатить 700 рублей безналично и 800 рублей наличными) |
Отчеты | Отчеты |
| |
Для просмотра отчетов **Кассовых ** / **об оказанных услугах** , нажмите «//**Отчеты**// » в меню регистратора. | Для просмотра отчетов **Кассовых ** / **об оказанных услугах** , нажмите «//**Отчеты**// » в меню регистратора. |
| |
{{:reg:instruction_new_image_146.png}} | {{:reg:instruction_new_image_146.png}} |
Можно просматривать сводки "За период", "По пациентам", "Посмотреть квитанции", "Счета ДМС", "Открытые счета" , а также отражать сводку по регистраторам и по кассирам. | Можно просматривать сводки "За период", "По пациентам", "Посмотреть квитанции", "Счета ДМС", "Открытые счета" , а также отражать сводку по регистраторам и по кассирам. |
| |
Для печати ежедневного отчета администратора, нажмите «//**Печать**// » {{:reg:instruction_new_image_23.png}} | Для печати ежедневного отчета администратора, нажмите «//**Печать**// » {{:reg:instruction_new_image_23.png}} |
| |
Для того чтобы скачать отчет нажмите {{:reg:instruction_new_image_150.png}}а затем выберите формат файла: | Для того чтобы скачать отчет нажмите {{:reg:instruction_new_image_150.png}}а затем выберите формат файла: |
\\ \\ {{:reg:instruction_new_image_153.png}} | \\ \\ {{:reg:instruction_new_image_153.png}} |
| |
Также вам доступны другие виды отчетов ( **По пациентам ** / **Контрольным звонкам** / **Открытым счетам / Должникам** и тд) . | Также вам доступны другие виды отчетов ( **По пациентам ** / **Контрольным звонкам** / **Открытым счетам / Должникам** и тд) . |
| |
Рассчитать стоимость услуг | Рассчитать стоимость услуг |
После открытия переходим на вкладку №2 - Регистратура (Остальные вкладки нас не интересуют). | После открытия переходим на вкладку №2 - Регистратура (Остальные вкладки нас не интересуют). |
| |
Для печати чека, необходимо указать какой кассир выполнил данную операцию. Для этого необходимо в настройках проставить уникальный идентификатор регистратора. Чтобы это сделать, **надо в поле **//**"Пароль"** //** указать значение - **//**30 **// (Это код Администратора с "суперправами"). Иначе, при просмотре таблицы операторов программа выдаст нам ошибку. | Для печати чека, необходимо указать какой кассир выполнил данную операцию. Для этого необходимо в настройках проставить уникальный идентификатор регистратора. Чтобы это сделать, **надо в поле **//**"Пароль"** //** указать значение - **//**30 **// (Это код Администратора с "суперправами"). Иначе, при просмотре таблицы операторов программа выдаст нам ошибку. |
| |
После того как смы указали значение 30, нажимаем кнопку "Настройка свойств". Откроется окно "Свойства". В котором нас интересует пункт "Таблицы". | После того как смы указали значение 30, нажимаем кнопку "Настройка свойств". Откроется окно "Свойства". В котором нас интересует пункт "Таблицы". |
{{:reg:instruction_new_image_214.jpg|instruction_new_image_214.jpg}} | {{:reg:instruction_new_image_214.jpg|instruction_new_image_214.jpg}} |
| |
Не пугаемся, а просто закрываем все окна программы кроме "главного" и вводим пароль **30. ** После этого повторяем действия для просмотра таблиц. В окне таблицы нас интересует только таблица "Пароли кассиров и администраторов" | Не пугаемся, а просто закрываем все окна программы кроме "главного" и вводим пароль **30. ** После этого повторяем действия для просмотра таблиц. В окне таблицы нас интересует только таблица "Пароли кассиров и администраторов" |
| |
{{:reg:instruction_new_image_215.jpg|instruction_new_image_215.jpg}} | {{:reg:instruction_new_image_215.jpg|instruction_new_image_215.jpg}} |