mangotelecom:deprecated:fullinstruction [МИС Mgerm]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Настройка работы системы с API MANGO TELECOM ======

===== Настройка в личном кабинете MANGO TELECOM =====

Зайдите в личный кабинет Mango Telecom [[https://lk.mango-office.ru/auth|https://lk.mango-office.ru/auth]]

Перейдите в раздел Интеграции - API: возможность использовать API-конструктор

{{fullinstruction_image_0.png?566}}

Скопируйте параметры “Уникальный код вашей АТС” (далее UID) и “Ключ для создания подписи” (далее SALT) в текстовый редактор

{{fullinstruction_image_1.png?566}}

Внесите правки в разделе “Данные внешней системы”

В поле “Адрес внешней системы” укажите адрес в следующем формате:

http://<ВНЕШНИЙ БЕЛЫЙ IP ВАШЕГО СЕРВЕРА>/mango/api_connector.php

В поле “SSL-сертификат” выберите пункт “Не проверять сертификат”.

В поле “Разрешенные IP-адреса” выберите пункт “Свободный доступ. Соединение по API возможны с любых IP-адресов”

{{fullinstruction_image_2.png?566}}

===== Настройка внутри МИС MGERM =====

Войдите в систему под логином системного администратора

Перейдите в раздел “Настройка”

{{fullinstruction_image_3.png?420}}

Перейдите в блок “Настройка системы”

{{fullinstruction_image_4.png?566}}

Найдите поля и заполните поля

Уникальный идентификатор АТС Mango Telecom - укажите “Уникальный код вашей АТС” (UID)

Ключ для создания подписи АТС Mango Telecom - укажите “Ключ для создания подписи” (SALT)

Внутренний номер группы регистратуры в MANGO Telecom - Укажите внутренний номер группы, в которой в АТС находятся телефоны регистраторов или номер трубки регистратуры. Можно оставить пустым.

{{fullinstruction_image_5.png?566}}

Сохраните настройки с помощью кнопки “Сохранить” (дискета) справа внизу.

===== Алгоритм работы с интеграцией MANGO TELECOM =====

Уведомления о звонках будут выводиться для регистратуры.

При появлении звонка на АТС, при переходе абонента на дозвон (после выхода из голосового меню) будет сформировано уведомление о звонке.

Если номер телефона, с которого звонит пациент найден в системе, то в уведомлении будет отображено ФИО пациента. 

{{fullinstruction_image_6.png?331}}

При клике по уведомлению будет открыта карта пациента.

{{fullinstruction_image_7.png?566}}

Если номер телефона, с которого звонит пациент в системе не найден, то в уведомлении не будет указано ФИО пациента.

{{fullinstruction_image_8.png?325}}

При клике по уведомлению будет отображена форма для первичной записи пациента без карты с уже установленным номером телефона.

{{fullinstruction_image_9.png?566}}

Если номер телефона, с которого звонит пациент в системе найден у нескольких пациентов, то будет сформировано уведомление о звонке от нескольких пациентов.

{{fullinstruction_image_10.png?329}}

При клике по уведомлению будет выведен список пациентов, с данным номером телефона

{{fullinstruction_image_11.png?566}}

При активировании уведомления, будет выведена “шторка” с текущим звонком

{{fullinstruction_image_12.png?521}}

В данной “шторке” предусмотрены методы управления текущим звонком:

  - Кнопка для копирования номера телефона в буфер обмена
  - Кнопка для начала записи разговора средствами ВАТС (зависит от тарифного плана)
  - Кнопка для “слепого” перевода звонка (прямое соединение пациента с другим сотрудником)
  - Кнопка для консультативного перевода звонка (при активации, сотрудника соединяет со вторым сотрудником для консультации, после того, как инициатор перевода кладет трубку, идет соединение пациента и второго сотрудника)
{{fullinstruction_image_13.png?566}}

{{fullinstruction_image_14.png?566}}

{{fullinstruction_image_15.png?566}}

{{fullinstruction_image_16.png?566}}

При активации перевода звонка (“слепого” или консультативного) выводится окно выбора сотрудника, на которого требуется совершить перевод (все зарегистрированные в ВАТС сотрудники)

{{fullinstruction_image_17.png?510}}

При “клике” по имени сотрудника начинается перевод звонка.

В Амбулаторной карте пациента номера телефонов будут подсвечены синим цветом. Если по ним “кликнуть” то будет инициирован вызов пациенту от имени сотрудника.

{{fullinstruction_image_18.png?566}}

Если у сотрудника не указан внутренний номер ВАТС система предложит его выбрать через всплывающее окно

{{fullinstruction_image_19.png?512}}

======  ======