mangotelecom:expert:contactcenter [МИС Mgerm]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== Настройки для контакт центра ======
При использовании контакт центра, есть возможность добавить пользовательские поля в карточку клиента в адресной книге. Для идентификации пациента в системе при выгрузке телефонных номеров, по умолчанию записывается информация в поле “Описание” в карточке контакта в формате JSON
{{ :mangotelecom:expert:cc_5_.png |}}
Поле “Описание” в данном случае нельзя использовать по другому назначению.

В системе выгрузке номеров телефонов есть механизм, позволяющий выгружать системные данные в пользовательские поля, и при их указании в настройках, поле “Описание” останется свободным.

Рекомендуем следующие имена для пользовательских полей:

  * Идентификатор пациента в Mgerm
  * Номер АК пациента в Mgerm
  * Год карты пациента в Mgerm

====== Добавления поля через Контакт-Центр ======

Перейдите в блок Клиенты
{{ :mangotelecom:expert:cc_4_.png |}}
Выберите блок “Настройка полей” 
{{ :mangotelecom:expert:cc_3_.png |}}
Нажмите кнопку “Добавить поле” 
{{ :mangotelecom:expert:cc_2_.png |}}
Выберите “число” 
{{ :mangotelecom:expert:cc_1_.png |}}
Введите имя поля и нажмите “Добавить поле”
{{ :mangotelecom:expert:cc_.png |}}