Перевод вызова на другого сотрудника

При инициализировании перевода будет отображено окно со списком доступных к переводу телефонов:

Выбрав в списке сотрудника, будет отправлен запрос на перевод вызова на другого сотрудника

Информация

“Слепой” перевод

Перевод вызова на другого сотрудника по алгоритму:

  1. Клиент ставиться на удержание
  2. Вызов на Вашем телефоне завершается
  3. АТС звонит другому оператору
  4. Другой оператор поднимает трубку
  5. Другой оператор и клиент соединяются

“Консультативный” перевод

Перевод вызова на другого сотрудника по алгоритму:

  1. Клиент ставиться на удержание
  2. Вызов на вашем телефоне ставиться на дозвон другому оператору
  3. Другой оператор поднимает трубку
  4. Вы и другой оператор можете общаться
  5. Вы кладете трубку
  6. Другой оператор и клиент соединяются